O Distrito Federal deu um passo decisivo na ampliação da proteção social e no enfrentamento às violações de direitos. Na tarde desta quinta-feira (27), foi oficialmente lançado o Disque Distrital Direitos Humanos, novo canal integrado para o registro de denúncias e acolhimento de vítimas no DF. A iniciativa, construída em parceria entre a Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus-DF) e a Controladoria-Geral do Distrito Federal (CGDF), contará com atuação conjunta das Ouvidorias e da Subsecretaria de Direitos Humanos e Igualdade Racial.
O anúncio ocorreu no Auditório da FHE Poupex, durante a programação da I Semana Internacional de Controle e Combate à Corrupção, que reúne especialistas, autoridades e gestores desde segunda-feira (24).
“Cuidado, presença e compromisso”
Durante o lançamento, a secretária de Justiça e Cidadania, Marcela Passamani, destacou que o novo canal reforça a proximidade do Estado com quem mais precisa.
“O Disque Distrital Direitos Humanos representa cuidado, presença e compromisso. Ele assegura que nenhuma denúncia fique sem resposta e reforça o papel da rede de proteção no DF”, afirmou.
O subsecretário de Direitos Humanos e Igualdade Racial, Juvenal Araújo, completou enfatizando o avanço em organização e eficiência:
“A partir de agora, teremos dados mais organizados e encaminhamentos mais precisos, o que melhora o atendimento e dá mais segurança ao cidadão que busca proteção”.
Fluxo integrado e atendimento humanizado
A ouvidora da Sejus, Annie Vieira Carvalho, explicou que o canal foi estruturado para garantir acolhimento qualificado, respostas mais rápidas e maior transparência no tratamento das denúncias.
“Estamos estruturando um processo mais integrado e transparente para que cada denúncia seja tratada com responsabilidade e agilidade. É um avanço na defesa de direitos no DF.”
Com o novo modelo, o Participa-DF e o Disque 162 passam a ser portas de entrada oficiais para registros de violência, discriminação e outras violações, oferecendo triagem técnica, acompanhamento e direcionamento especializado.
O controlador-geral do DF, Daniel Alves Lima, ressaltou que a integração entre os órgãos fortalece a confiança da população:
“Transparência, participação social e proteção de direitos caminham juntas nesse novo serviço.”
Como denunciar
O Disque Distrital Direitos Humanos já está disponível para toda a população. As denúncias podem ser feitas por:
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Telefone 162 – Central de Atendimento da Ouvidoria-Geral do DF
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Site Participa-DF – plataforma digital unificada de ouvidoria do Governo do Distrito Federal
O canal funciona como um espaço seguro, acessível e sigiloso, garantindo prioridade no atendimento e responsabilidade em cada encaminhamento.
Reconhecimento: Ouvidoria da Sejus recebe Selo Acessibilidade 2025
Durante o evento, a Ouvidoria da Sejus-DF também foi agraciada com o Selo Acessibilidade 2025, concedido pela CGDF. A certificação reconhece o cumprimento integral dos critérios de inclusão e as práticas implementadas pela unidade, como:
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Atendimento acessível
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Comunicação inclusiva
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Adaptações estruturais
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Capacitação contínua da equipe
O selo destaca o compromisso da Sejus com uma gestão pública mais humana, inclusiva e alinhada às necessidades da população.
*Com informações da Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus-DF)