O Ipasgo Saúde lançou uma nova funcionalidade em seu aplicativo oficial que passa a centralizar o agendamento de consultas na rede credenciada, tornando o acesso aos serviços mais prático e intuitivo para os beneficiários. A ferramenta, chamada “Agende na Rede Credenciada”, reúne em um único ambiente diferentes formas de marcação de consultas.
Entre as modalidades disponíveis está a telemedicina, que pode ser agendada diretamente pelo aplicativo, permitindo atendimentos a distância. O ambiente digital também integra o Ipasgo Clínicas Digital (IClin Digital), atualmente disponível nas unidades de Jataí, Rio Verde e Posse, com previsão de expansão para outros municípios.
O modelo funciona de forma híbrida: o beneficiário agenda pelo aplicativo, comparece à unidade escolhida, realiza a triagem com a equipe de saúde e faz a consulta por telemedicina com suporte presencial no local.
Agendamento presencial também disponível
Além das consultas on-line, a ferramenta permite marcar atendimentos presenciais. No aplicativo, o beneficiário pode pesquisar pelo nome do profissional, especialidade e município, com acesso a 100% dos prestadores vinculados ao plano.
Segundo a operadora, quando o profissional aparece destacado em verde e com a opção “Ver agenda”, significa que ele disponibilizou horários diretamente na plataforma digital, permitindo ao usuário escolher dia e horário no próprio aplicativo. Caso o profissional apareça sem agenda aberta, o sistema informa os telefones do consultório para que a marcação seja feita por ligação.
A beneficiária Lenira Silva, que passou a utilizar os serviços digitais recentemente, avaliou positivamente a novidade. “Com essa atualização do aplicativo, fica mais fácil encontrar os prestadores e entender as opções de agendamento. Ter tudo reunido em um só lugar ajuda muito no dia a dia e torna a experiência mais simples para quem precisa marcar consultas”, afirmou.
Digitalização avança na saúde suplementar
Estudos do setor indicam que a digitalização é uma tendência consolidada na saúde suplementar brasileira. Em 2023, mais de 30 milhões de atendimentos por telemedicina foram realizados no país, crescimento de 172% em relação ao período entre 2020 e 2022, segundo dados da Federação Nacional de Saúde Suplementar (Fenasaúde).
De acordo com o Ipasgo Saúde, a nova funcionalidade integra a estratégia de transformação digital da operadora, com foco em ampliar o acesso aos serviços, reduzir etapas no processo de agendamento e agilizar o relacionamento com os beneficiários. Para utilizar a ferramenta, é necessário manter o aplicativo atualizado nas lojas digitais, embora também seja possível realizar agendamentos pelo site oficial — ainda que com funcionalidades mais limitadas.